Sony oferece crédito na PS Store como pedido de desculpas por problemas no Natal

A Sony está enviando créditos para carteiras da PS Store como forma de pedido de desculpas pelos problemas de resgate de códigos que os jogadores enfrentaram durante o Natal de 2024. Os usuários que tentaram resgatar códigos no dia 24 de dezembro se depararam com um erro, e aqueles afetados começaram a receber a compensação na semana passada.

Créditos da PS Store enviados por e-mail

Um usuário entrou em contato com o site PlayStation LifeStyle para compartilhar um e-mail recebido da Sony, no qual a empresa se desculpa por um “erro de sistema” que “impediu os usuários de resgatar códigos de voucher na PlayStation Store”. A Sony afirmou ter identificado as contas afetadas pelo problema e adicionou US$ 10 em crédito às suas carteiras. O leitor confirmou ter recebido o valor.

O site verificou a autenticidade do e-mail e confirmou que ele foi enviado para diversos jogadores ao redor do mundo. Uma captura de tela do e-mail, fornecida pelo leitor, pode ser vista abaixo.

Curiosamente, o leitor relatou que não perdeu seu voucher, apesar de ter enfrentado problemas para resgatá-lo. Isso sugere que a Sony está compensando todos os jogadores que foram incomodados pelo erro, e não apenas aqueles que perderam fundos.

Extensão do Playstation Plus

Enquanto isso, os jogadores ainda aguardam a extensão de cinco dias no Playstation Plus que a Sony prometeu como compensação pela grande queda da PSN em fevereiro. Considerando que a empresa está apenas agora compensando os problemas ocorridos no Natal, pode levar um tempo até que a extensão do PS Plus seja aplicada.

A iniciativa da Sony de oferecer créditos como compensação é um gesto positivo, mas os jogadores esperam que a empresa resolva seus problemas de infraestrutura para evitar transtornos futuros. Enquanto isso, fique de olho no seu e-mail e na sua carteira da PS Store para garantir que você receba sua compensação.